下面是小编为大家整理的2023年营销心理学学习总结(精选文档),供大家参考。
营销心理学学习总结
经过了这段时间的学习,对市场营销学有了一个比较全面,深刻的了解,对心理学非常的感兴趣,一下是我学习总结
一、营销概念的5方面共同点与内涵
①营销活动的向导:以'顾客和市场“为向导,而非以产品、技术或者生产为向导
②营销活动的目的:最大限度地满足消费者的各种需求和欲望,赚取利润是其副产品 ③实现目的的方式:组织内外的协调,整个组织内部上下一致的自觉行为
④营销活动的核心:交换是营销的核心,只有通过交换才能实现双方的目的
⑤营销活动的适用性:非营利性组织的经营管理活动,诸如政府机构、医院、学校等
二、营销心理学的概念
是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律,以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。
三、研究营销心理学的意义
1、提高改善企业的经营管理水平。研究心理与行为,利用规律制定营销策略,有效调节市场
2、提高企业服务质量和服务水平。
3、指导营销者科学营销和消费者科学消费。
4、增强企业、产品的国际竞争能力
科学消费:符合人身心健康和全面发展要求、促进社会经济发展、追求人与自然和谐进步的消费观念、消费方式、消费结构和消费行为。
四、营销心理学的研究内容
1、研究影响营销活动的心理因素
2、研究受心理因素影响而产生的购买行为和习惯
3、研究细分市场的心理标准
4、研究市场营销的心理策略
消费者需要与市场细分
需要:指因某些基本的愿望没有得到满足而产生的一种心理状态,是消费行为的基础,没有需要就不会产生相应的消费行为。
个体需要的激发过程正常的平衡”缺乏”不平衡”紧张”需要
动机:是指个体推动其实际活动以满足其需要和欲望的内驱力
一、需要层次论在企业中的应用
1、马斯洛需要层次论
⑤自我实现的需要(自我实现、丰富体验)
④自我的需要(声望、地位、成就)
③归属的需要(爱、友谊、他人的接受)
②安全的需要(安全、掩蔽、保护)
①生理的需要(水、睡眠、食物)
人的需要可分为5个层次,并从高到低排列,即'需要“是有等级之分的
人们总是在较低的需要满足了以后,才会寻求高级的需要满足。也就是说,需要的满足是从低到高而有秩序排列的。
人们是在没有被满足的需要层次上才会产生行为动机
对产品的要求在于1、基本功能的满足2 安全的需要
二、消费者的购买动机
是指个体在消费过程中推动其实际购买行为以满足其欲望和需求的内驱力动机既为行动提供力量,又提供方向
三、市场细分的有...
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